ITIL®

Dieser Kurs vermittelt ein fundiertes Verständnis für zeitgemäßes Service- und Produktmanagement auf Basis von ITIL Version 5. Im Mittelpunkt steht ein ganzheitlicher Ansatz, mit dem digitale Services über ihren gesamten ...

Dieser Intensivkurs vermittelt ein kompaktes Update auf die aktuelle ITIL Version 5 und baut gezielt auf vorhandenem ITIL-4-Wissen auf. Im Fokus stehen die Weiterentwicklungen des Frameworks sowie deren praktische ...

In diesem Kurs lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen. Das Seminar „ITIL® 4 Foundation“ ...

In diesem Kurs lernen Sie die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Practices des IT Service Managements in der neuesten Version 4 kennen. Das Seminar „ITIL® 4 Foundation“ ...

In diesem Kompaktseminar werden Ihnen die Inhalte von ITIL® 4 „Create, Deliver and Support (CDS)“ sowie „Direct, Plan and Improve (DPI)“ nähergebracht. Im ersten ITIL® 4-Seminarteil „Create, Deliver & Support“ wird Ihnen ...

In diesem Kompaktseminar werden Ihnen die Inhalte von ITIL® 4 „Drive Stakeholder Value (DSV)“ sowie „High Velocity IT (HVIT)“ nähergebracht. Im ersten ITIL® 4-Seminarteil „Drive Stakeholder Value (DSV)“ wird Ihnen das ...

In diesem Workshop lernen Sie die beiden ITIL Module Digital & IT Strategy (DITS) und Direct, Plan & Improve (DPI) kennen. Inhalt dieses Workshops sind unter anderem das Risikomanagement, zielgenaue Planung und das ...

In diesem Seminar wird Ihnen die Ausrichtung digitaler Geschäftsstrategien und Entwicklung digitaler Visionen vermittelt. Zudem wird das strategische Risikomanagement und der richtige Umgang mit der digitalen Disruption ...

In diesem Kurs werden Ihnen die verschiedenen Konzepte zu Verbesserungsmethoden, zur Wertschöpfung und zur Erfassung von Anforderungen vermittelt. Zudem lernen Sie die Risiken einzuschätzen und verbessern so die ...

In diesem Seminar wird Ihnen das Verständnis für die Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung von Wertströmen und Services vermittelt sowie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten zu ...

In diesem Seminar wird Ihnen das Wissen und die Anwendung der Funktionsweise digitaler Organisationen und digitaler Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen vermittelt, wobei der Schwerpunkt auf der schnellen ...

In diesem Seminar wird Ihnen ein Verständnis für die Kommunikation, Interaktion und Engagement zwischen allen Stakeholdern vermittelt, um gemeinsame Wertschöpfung durch Services zu erzielen.